Klantenservice – lampentrend.com
Bij lampentrend.com staat klanttevredenheid voorop. Wij begrijpen dat het bestellen van verlichting en woonaccessoires vragen kan oproepen. Daarom vindt u hier alle informatie die u nodig heeft om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Onze klantenservice helpt u graag verder met duidelijke antwoorden en praktische oplossingen.
Bestellen
Het plaatsen van een bestelling via lampentrend.com is eenvoudig en veilig. U kiest uw favoriete producten, voegt deze toe aan het winkelmandje en doorloopt het bestelproces stap voor stap. Zodra uw bestelling is afgerond, ontvangt u een bevestiging per e-mail met alle details.
Betalen
Wij bieden diverse betaalmethoden zodat u altijd een optie kunt kiezen die het beste bij u past. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding, zodat uw gegevens optimaal beschermd zijn.
Verzending
Na ontvangst van uw bestelling zorgen wij voor een snelle en zorgvuldige verwerking. De levertijd verschilt per product en staat altijd vermeld op de productpagina. U wordt via e-mail op de hoogte gehouden van de verzendstatus, zodat u precies weet wanneer u uw bestelling kunt verwachten.
Retourneren
Bent u niet tevreden met uw aankoop? Bij lampentrend.com kunt u binnen 14 dagen na ontvangst gebruikmaken van het herroepingsrecht. Meer informatie over het retourproces vindt u op onze retourpagina. Wij zorgen voor een transparante en klantvriendelijke afhandeling.
Garantie
Alle producten die u bij ons koopt, vallen onder de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Mocht er toch iets mis zijn met uw product, dan zoeken wij samen naar een passende oplossing.
Veelgestelde vragen
Op onze FAQ-pagina vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over bestellen, betalen, verzenden en retourneren. Zo kunt u snel en eenvoudig zelf de gewenste informatie terugvinden.
Contact
Komt u er niet uit met de informatie op onze website? Ons team van klantenservice staat klaar om u te helpen. Via het contactformulier op lampentrend.com kunt u ons gemakkelijk bereiken en wij reageren zo spoedig mogelijk op uw vraag.